يتيح قسم الشكاوي والمقترحات في النظام استقبال ملاحظات الأعضاء، سواء كانت شكاوى تتعلق بالخدمة أو مقترحات لتحسين الأداء، مما يعزز من تجربة الأعضاء ويساهم في تطوير العمل.

خطوات الوصول إلى قسم الشكاوي والمقترحات:

• من القائمة الجانبية، اختر الشكاوي والمقترحات.
• ستظهر لك صفحة إدارة الشكاوي والمقترحات.

إضافة شكوى أو مقترح جديد:

اضغط على زر إضافة شكوى/مقترح الموجود في الجزء العلوي من الشاشة.

سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة لتعبئة التفاصيل التالية:

• النوع: اختر ما إذا كانت الملاحظة شكوى أو مقترح.
• العنوان: أدخل عنوان الشكوى أو المقترح.
• الوصف: قم بتوضيح المشكلة أو المقترح بشكل مفصل.
• المسؤول: حدد الشخص المسؤول الذي سيتم إسناد الملاحظة إليه.
• بعد ملء المعلومات، اضغط على حفظ لتسجيل الشكوى أو المقترح في النظام.